دوره آموزشی مجازی یادگیری مبانی و مفاهیم ایزو 9001 ISO
ایزو چيست؟
شبکه جهانی است که شناسائی می کند که چه استانداردهای بین المللی توسط تجارت، دولت و اجتماع مورد نیاز است؛ آن ها را با مشارکت بخش هایی که آنها را باید به کار گیرند تهیه کرده و آنها را به صورت روشهای کاربردی در سطح ملی تهیه کرده و برای به کارگیری به دنیا عرضه می کند. در این سازمان بیش از 160 کشور عضویت دارند.
(ریشه یونانی به مفهوم همگون و برابر ISOUSE )
(International Organization for Standardization)
چرا تعاریف سیستم مدیریت کیفیت مهم است؟
اول به این سوال پاسخ دهید:
کالای ورودی، مواد اولیه و کالای در حال ساخت و کالای نهایی کدام محصول است؟
پاسخ درست: در استاندارد سیستم مدیریت کیفیت مواد اولیه و کالای در حال ساخت و کالای نهایی همگی محصول نام دارند.
هر مدلی تعاریف خاص خود را دارد به همین منظور آشنایی با تعاریف آن مدل روشی است برای درک بیشتر آن مدل.
برای درک بیشتر سیستم مدیریت کیفیت به تعاریف مربوط به آن می پردازیم:
تعریف سیستم چیست:
مجموعه ای از اجزا که در تعامل باهم قرار می گیرند تا هدفی مشخص را محقق کنند.
تعریف مدیریت چیست:
مدیریت علم برنامه‌ریزی، سازماندهی، رهبری، هماهنگی و کنترل می باشد.
سیستم مدیریت:
مجموعه‌اي متشكل از اجراء بهم پيوسته بمنظور رنامه‌ریزی، سازماندهی، رهبری، هماهنگی و کنترل امور در جهت نيل به مقاصد و اهداف سازمان.
تعریف استاندارد:
توافق و قرار در یک موضوع یا الگو
استاندارد ها دسته بندی های مختلف دارند
یک نوع دسته بندی به شرح یزر می باشد:
- استاندارد داخلي ( ساعت تخليه صندوق )
- استاندارد ملي ( نظام آموزشي )
- استاندارد های منطقه ای (استاندارد های که در سطح منطقه مثلا منطقه خاور میانه طراحی می گردد)
- استاندارد بين المللي ( ايزو )
سیستم مدیریت کیفیت چیست؟
تعریف ساده سیستم مدیریت کیفیت :
مجموعه ای از اجزای متعامل است برای رسیدن هدف مدیریت کردن کیفیت انجام کار در یک سازمان
یک سیستم مدیریت کیفیت تمامی فرآیند های سازمان را شناسایی و مدیریت می کند.
یک سیستم مدیریت مجموعه ای سیستم های مدیریتی فعالیت های مختلف را در یک سازمان تشکیل می دهد مثل سیستم مدیریت خرید، سیستم مدیریت فروش، سیستم مدیریت تولید و ….
منبع تعاریف استفاده شده در ایزو 9001:
کلیه تعاریف استفاده شده در استاندارد سیستم مدیریت کیفیت در ایزو 9001 در استاندراد ایزو 9000 ویرایش 2015 ارائه شده است. این استاندارد توسط سازمان ایزو منتشر شده است و برای عموم قابل دسترس می باشد.
جهت مطالعه تعاریف استاندارد ISO 9001:2015 را تهیه بفرمایید.
بخش های مختلف دوره آموزشی مجازی یادگیری مبانی و مفاهیم ایزو 9001 ISO:
-
تاریخچه و تعاریف سیستم مدیریت کیفیت
-
اصول مدیریت کیفیت
-
مفاهیم مدیریتی استاندارد ایزو ۹۰۰۱