مدیریت سیستم های اطاعاتی

   (MANAGEMENT IFORMATION SYSTEM ( MIS

مدیر نخستین و بزرگترین تصمیم گیرنده در سازمان است که در تمام فعالیت هاي وي فرآیند تصمیم گیري وجود دارد با توجه به تغییرات سریع وپیچیدگی محیطی که مدیران در آن به فعالیت مشغولند استفاده از سیستم هاي اطلاعاتی مناسب براي مدیران امري حیاتی است.این تغییرات می توانند بر تصمیم گیري یک مدیر به اشکال گوناگون تاثیر بگذارند.امروزه فناوري هاي کامپیوتري به شکل گسترده اي در فعالیتهاي مدیران نفوذ کرده و می توانند بازه اي از پردازش هاي مراوده اي تا بررسی و تجزیه وتحلیل و حل مسایل را پوشش دهند وبطور کلی در مهمترین وظیفه یک مدیر یعنی تصمیم گیري به کمک وي بیایند.

MISها (سیستمهاي اطلاعاتی مدیریت): اطلاعات روتین را جهت برنامه ریزي، سازماندهی و کنترل ارائه می دهند. سیستمی منسجم براي تهیه اطلاعات به منظور حمایت از برنامه ریزي ، کنترل وعملکرد سازمان است که از طربق ارائه گزارش هاي خاص مدیریتی وظایف مدیریت میانی را پوشش می دهد.سیستم هاي اطلاعاتی، سیستم هایی هستند که اطلاعات را براي اهدافی خاص گردآوري، پردازش، ذخیره سازي، تجزیه و تحلیل و توزیع می کنند . هر سیستم اطلاعاتی مرکب از سخت افزار، نرم افزار، داده ، رویه و افراد می باشد . سیستم هاي اطلاعاتی اغلب توسط شبکه هاي الکترونیکی با یکدیگر در تماس هستند که اتصال این شبکه ها می تواند به صورت سیمی و یا بدون سیم باشد.         

MIS نه تنها مدیران رادرامور استراتژیک حمایت می کند، بلکه درتصمیمات تکراري وروزمره نیز اطلاعات لازم رادراختیار مدیران تاکتیکی قرارمی دهد وآنها راقادر می سازد تابه اطلاعاتی دست یابند که جهت تصمیماتشان کمک موثري باشد.

زیرمجموعه هاي سیستم MIS عبارتند از:

سیستمهاي اطلاعاتی مدیریت نیروي انسانی، سیستمهاي اطلاعاتی مدیریت مالی وحسابداري، سیستمهاي اطلاعاتی مدیریت تولید و سیستمهاي اطلاعاتی بازاریابی وفروش که متکی برپایگاه هاي مشترك ومتقابل است. مدیران MIS بایستی ازدنیاي حقیقی وسیستم هاي موجود درسازمان مطلع باشند تابتوانند نقش موثري را ایفا کنند وبه همین دلیل بایستی اطلاعات صحیح دراختیارشان قرارگیرد. یکی از نقشهاي مهم مدیرMIS ،آگاهی وتفسیر ازعوامل محیطی وبیرونی سازمان است. مدیران MIS بایستی ازارزش هاي سیستمهاي موجود مطلع گردند واینکه سیستم هاي دستی موجود چه اطلاعات ونقشی رابعهده دارند. عملاً مدیرMIS براي طراحی وکنترل شرکت به معاون خدمات اجرایی یامعاون ارشد گزارش می دهد دربسیاري از شرکتها، شاخه معاونت MIS بوجود می آید که گزارش خودرامستقیماً به مدیریت عالی تسلیم میدارد. MIS به سبب مزایایی چون: ارتباطات نزدیکتر، کنترل دقیقتر وگردآوري داده هاي مطمئن تر وپردازش سریعتر داده ها وتبدیل آنها به اطلاعات مدیران، از سیستمهاي اطلاعاتی مدیریت در برنامه ریزي سازماندهی، رهبري وایجاد انگیزه، گزارشدهی و کنترل استفاده کرده واین اعمال مدیریتی رابا نهایت دقت وکارآیی، درمدت زمان بسیارکمتري درسازمان انجام می دهد. حال براي انجام این کارها مدیریت باید واسطی به نام مدیرسیستم اطلاعاتی مدیریت براي ارائه بهتروخدمات براي مدیریت ، داشته باشد. موسساتی که به سیستمهاي اطلاعات مدیریت اولیه مبادرت نمودند چیزهاي دیگري فراگرفتند.در این دوره مشخص شد که مانع عمده در استفاده از سیستمهاي اطلاعات مدیریت، مدیران هستند. مدیران به عنوان یک گروه درمورد رایانه اطلاعی نداشتند آنان ازکارهاي خودآگاه بوده و می دانستند چگونه مسائل راحل کنند؛ لکن به اندازه کافی درمورد نقش اطلاعات درحل مسائل تأمل نکرده بودند. درنتیجه براي مدیران بیان این که دقیقاًازسیستم اطلاعات مدیریت چه می خواهند دشواربود. این وضعیت براي متخصصین اطلاعات غیرقابل تحمل بود زیراکه دانسته هاي آنان از مدیریت کم بود، آنها نمی دانستند چه سؤالاتی راپرسش نمایند، با طی زمان مدیران درباره رایانه ودرمورد فرآیندهاي مورد اجرا درحل مسائل تجربه آموختند و متخصصین اطلاعات نیز مبانی مدیریت رافراگرفتند. سیستم هاي اطلاعات مدیریت براي انطباق بیشتر بانیازهاي مدیران اصلاح وتوسعه یافت. عاقبت جایگاه سیستم اطلاعات مدیریت به عنوان یک زمینه عمده استفاده ازرایانه مستحکم شد. سیستم اطلاعات مدیریت یک منبع اطلاعات درپهنه سازمان فراهم می نماید ونیز به شناسایی ودرك مساله کمک میکند. نورساطع از سیستم اطلاعات مدیریت بااین هدف است که براي مدیران علائم مساله یا متحمل الوقوع بودن مسائل را اعلام دارد. ضعف عمده سیستم اطلاعات مدیریت آن است که :

نمیتواند نیازهاي خاص هرفرد را برطرف کند
نمی تواند مساله رابرآورد سازد
اغلب اوقات سیستم اطلاعات مدیریت اطلاعات دقیق موردنیاز رافراهم نمی کند

گردآورنده

              امیرحسین گودرزی