فناوری اطلاعات و ارتباطات

تغییرات کلیدی در ایزو 9001 ISO ویرایش 2015

ایزو به تازگی نتایج حاصل از بررسی گواهینامه های خود در سال 2012 را منتشر کرده است.

هر سازمانی صرفنظر از نوع فعالیت، اندازه، ساختار و یا میزان کامیابی در تامین اهداف سازمانی خود، نیاز به مدلی دارد که بر اساس آن میزان موفقیت خود را در نیل به آرمان ها و راهبردهای کسب و کار خویش مورد

شاید اینطور به نظر برسد که برنده شدن یک نفر با باختن سایر افراد باید همراه باشد!

اما

برنامه دمینگ در استفاده از اصول چهارده‌گانه بر برنده شدن تمامی افراد تاکید دارد.

اصل هشتم
ترس و نگرانی را از سازمان خود دور کنید تا کارکنان بتوانند با خیال آسوده و موثر برای سازمان کار کنند.
 
اصل نهم

امروزه قیمت و کیفیت از مهمترین مزیت های رقابتی در صنایع به شمار می ‏آیند.

بسیاری از مؤسسات بر این باورند که کیفیت مهمترین و اساسی ترین خواسته مشتری می باشد و به کیفیت به عنوان یکی از فاکتورهای اصلی ( بحرانی ) موفقیت در دنیای رقابتی امروز نگاه می کنند .

قاعده 80 : 20

شرکت‌ موتورولا در دهه‌ 80 با بکار بردن یک‌ نوع‌ مهندسی‌ مجدد در مدیریت‌ کیفیت‌ جامـــــع‌ به‌ طرح‌ روش‌شناسی شش سیگما دست یافت.

بسیاری از رویکرد های جدید مدیریتی مانند مدیریت کیفیت فراگیر یا ایزو 9000در صدد بهبود مستمر هستند ، اما سیستماتیک نیستند.معمولا اینگونه برخورد می کنند: “ببین می توانی کارت را قدری بهتر انجام دهی ؟“