استاندارد ایزو ۲۹۹۹۰ چه اصولی دارد؟

استاندارد ایزو ۲۹۹۹۰ چه اصولی دارد؟

و ده نکته اصلی در استقرار آن

امروزه سازمان‌ها با چالشی جدی در بهبود کیفیت آموزش‌های داخلی خود روبرو هستند. برای پاسخ به این نیاز، استانداردهای بین‌المللی ایزو به‌ویژه استاندارد ایزو ۲۹۹۹۰ (ISO 29990) به عنوان راهنمایی معتبر برای سیستم‌های آموزشی خارج از آموزش‌های رسمی عمومی و دانشگاهی طراحی شده‌اند.

اگر برایتان سؤال است که «استاندارد ایزو ۲۹۹۹۰ چه اصولی دارد و ده نکته اصلی در استقرار آن چیست؟»، در ادامه این مقاله از وب‌سایت تخصصی ISOHOME پاسخ کامل آن را خواهید یافت. با این استاندارد می‌توانید گام بلندی در جهت بهبود فرآیندهای آموزشی و افزایش کارایی منابع انسانی بردارید.

💡 استاندارد ایزو ۲۹۹۹۰ چیست و چرا اهمیت دارد؟

استاندارد ISO 29990:2010 برای ارائه‌دهندگان خدمات آموزشی (LSPs) طراحی شده و هدف آن استانداردسازی فرآیند آموزش، تضمین کیفیت و بهبود پیوسته در سازمان‌های آموزشی غیردولتی و شرکتی است. این استاندارد تمرکز ویژه‌ای بر فرآیند یادگیری و بهبود مستمر آن دارد.

از جمله ویژگی‌های مهم این استاندارد می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

- نظام‌مند کردن فرآیند یادگیری

- اطمینان از کیفیت محتوای آموزشی

- بهینه‌سازی فرآیند ارزیابی یادگیرنده و مدرس

- تضمین اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت در آموزش

در ادامه این مقاله، خواهیم گفت «استاندارد ایزو ۲۹۹۹۰ چه اصولی دارد و ده نکته اصلی در استقرار آن» کدامند.

📘 اصول کلیدی استاندارد ایزو ۲۹۹۹۰ (ISO 29990)

در پاسخ به اینکه "استاندارد ایزو ۲۹۹۹۰ چه اصولی دارد؟"، باید گفت این استاندارد بر سه اصل کلیدی بنا شده است:

۱. تمرکز بر یادگیرنده:

     طراحی محتوای آموزشی بر اساس نیازهای واقعی مخاطبین

۲. طراحی فرآیند آموزشی نظام‌مند:

     تدوین مدل‌های آموزشی مبتنی بر تحلیل، طراحی، اجرا و ارزیابی

۳. مدیریت کیفیت مستمر خدمات آموزشی:

     استقرار مکانیزم‌هایی برای پایش، ارزیابی و بهبود فرآیند آموزش

✅ ده نکته طلایی برای استقرار موفق استاندارد ISO 29990

فرایند استقرار استاندارد ایزو 29990 در سازمان‌ها، نیاز به رعایت برخی نکات کلیدی دارد. در ادامه راهکارهای مؤثری جهت پیاده‌سازی موفق این استاندارد ارائه می‌شود:

۱. تحلیل نیازهای آموزشی

   پیش از شروع ساختاردهی آموزشی، نیازسنجی دقیق از کارکنان و واحدهای سازمانی انجام دهید.

۲. تعیین اهداف یادگیری شفاف

   اهداف آموزشی باید قابل اندازه‌گیری، واقع‌گرایانه و مرتبط با استراتژی‌های سازمانی باشند.

۳. طراحی سیستم ارزیابی عملکرد یادگیرنده‌ها

   ارزیابی‌ها باید چندبعدی و متناسب با سطح یادگیری طراحی شوند.

۴. انتخاب مربیان واجد شرایط

   مدرسین باید از دانش تخصصی، مهارت تدریس و تجربه اجرایی کافی برخوردار باشند.

۵. مستندسازی فرآیندهای آموزشی

   ثبت کامل فرآیند آموزش، سیاست‌ها، فرم‌ها و گزارش‌ها برای تضمین کیفیت حیاتی است.

۶. پیاده‌سازی سیستم مدیریت کیفیت آموزش

   از ابزارهایی مانند چرخه PDCA برای توسعه مستمر سیستم بهره بگیرید.

۷. استفاده از فناوری اطلاعات

   سرمایه‌گذاری روی LMSها و ابزارهای دیجیتال، یک مزیت رقابتی محسوب می‌شود.

۸. سنجش بازخورد یادگیرنده و اصلاح محتوا

   پس از آموزش، بازخورد گرفته و در طراحی‌های آینده لحاظ کنید.

۹. رعایت قوانین ایمنی و بهداشت در محیط آموزشی

   محیط آموزشی باید ایمن، بهداشتی و حمایت‌گر یادگیری باشد.

۱۰. ارزیابی اثربخشی نهایی آموزش‌ها

   بر اساس مدل کرک‌پاتریک یا سایر مدل‌های ارزیابی، میزان تاثیر آموزش بررسی شود.

📊 جدول مقایسه‌ای: ایزو ۲۹۹۹۰ در کنار سایر استانداردهای آموزشی

| ویژگی‌ها | ایزو ۲۹۹۹۰ | ایزو ۱۰۰۱۵ | ایزو IMS |

|------------------------|-----------------------------|--------------------------------|---------------------------|

| تمرکز اصلی | کیفیت فرآیند یادگیری | مدیریت آموزش در سازمان‌ها | یکپارچه‌سازی سیستم‌ها |

| مناسب برای | مؤسسات آموزشی خصوصی | شرکت‌ها و بنگاه‌های اقتصادی | سازمان‌هایی با چند ایزو |

| نیاز به گواهینامه | آری | انتخابی | آری |

بخش پرسش‌های متداول (FAQ)

۱. دانلود متن فارسی استاندارد ایزو ۲۹۹۹۰ از کجا ممکن است؟

۲. تفاوت ایزو ۲۹۹۹۰ و ایزو ۱۰۰۱۵ چیست؟

   ایزو ۲۹۹۹۰ تمرکز بر ارائه‌دهندگان آموزش دارد، در حالی که ایزو ۱۰۰۱۵ راهنمایی برای سازمان‌ها در توسعه منابع انسانی با استفاده از آموزش است.

۳. آیا استقرار ایزو ۲۹۹۹۰ در یک شرکت خدماتی لازم است؟

   اگر برنامه آموزش داخلی دارید یا به مشتریان آموزش ارائه می‌دهید، استقرار این استاندارد می‌تواند کیفیت، اثربخشی و قابل اطمینان بودن آموزش‌های شما را تقویت کند.

۴. متن استاندارد ایزو ۱۰۰۱۵ ورژن ۱۹۹۹ با نسخه فعلی چه تفاوتی دارد؟

   نسخه‌های جدید با بروزرسانی‌های ساختاری و محتوایی همراه هستند که با توجه به چارچوب‌های نوین یادگیری تفاوت قابل توجهی نسبت به ویرایش‌های قدیمی دارند.

۵. ایزو IMS چیست و چگونه با ایزو ۲۹۹۹۰ قابل ترکیب است؟

   IMS مخفف Integrated Management System است و ترکیبی از چند ایزو است. ایزو ۲۹۹۹۰ می‌تواند به عنوان بخشی از این سیستم در کنار ایزو ۹۰۰۱، ایزو ۱۴۰۰۱ و سایر ایزوها قرار گیرد.

🔚 جمع‌بندی: چرا باید به ایزو ۲۹۹۹۰ توجه کرد؟

اگر هنوز در اندیشه به‌کارگیری استاندارد ۲۹۹۹۰ هستید، به این موضوع فکر کنید که آموزش سرمایه‌‌ای بلندمدت است. با بهره‌گیری از اصول آن و رعایت ده نکته کلیدی ذکر شده، سازمان شما می‌تواند به سطحی از کارایی و حرفه‌ای‌گرایی در آموزش برسد که رقبا را پشت سر گذارد.

همان‌طور که گفته شد، پاسخ به این سؤال که «استاندارد ایزو ۲۹۹۹۰ چه اصولی دارد و ده نکته اصلی در استقرار آن چیست؟» می‌تواند راهگشای تصمیم‌گیری‌های راهبردی در زمینه یادگیری و توسعه سازمانی باشد.

ایمیل جهت مشاوره، آموزش و صدور گواهینامه های ایزو : arshanik016@gmail.com